imp-act

U naporu da ostvari bolje razumijevanje svoje klijentele, kompleksne naravi siromaštva i ugroženosti u Bosni i Hercegovini, i učinka koji njene usluge imaju na klijente, Prizma se uključila u trogodišnji globalni istraživački program, koji financira Ford Foundation, a koordiniraju tri univerziteta iz Velike Britanije (University of Sheffield, IDS Sussex i University of Bath).

Prizma koristi niz istraživačkih metoda, uključujući i sekundarno istraživanje;  MIS-kratka ispitivanja Organizacije;  detaljne intervjue;  intervjue kod napuštanja; fokus grupe; i brzu procjenu od strane učesnika (PRA).  Od nedavano Prizma prilagođava i primjenjuje sredstva PRA (adaptirana od strane MicroSave - Africa) da bi ispitala različite teme među klijentima u Bosni i Hercegovini.

Pored izvođenja istraživanja među klijentima, Prizma nastoji postići razumijevanje načina na koji njena struktura, način nagrađivanja i drugi aspekti Institucije ostvaruju utjecaj na njenu učinkovitost u pristupu i nuđenju usluga siromašnim ljudima. Više informacija o ovome možete naći u priloženim dokumentima.

Institucionalne jednostranosti            

Ljudski resursi koji podržavaju misiju  

Prizma je razvila trogodišnji plan da bi preciznije odgovorila na slijedeće izazove:

·         Da li se poboljšava dobrostanje klijenta ?

› Hipoteze za utjecaj na dobrostanje klijenta:

Prizmine finansijske usluge poboljšavaju sposobnost klijenta da:

(a) Prebrodi krize;

(b) Olakša ulaganja u budućnost; i

(c) Olakša životne potrebe

› Hipoteze za utjecaj na dobrobit klijentovog domaćinstva:

Prizmine finansijske usluge poboljšavaju dobrobit klijentovog domaćinstva

·         Da li je povlačenje klijenata veliko? Ako jeste, zašto?

·         Da li su Prizmini prozvodi prikladni klijentima Prizme?

·         Da li postoji potreba i želja za novim proizvodima od strane klijenata ?

·         Kako klijenti prihvataju Prizmu?

·         Kako Prizmini projekti mogu privući više klijenata na dugi rok?