Naša misija je da Vam omogućimo prosperitet kroz najbolji kvalitet usluge, pristupačnost i što bržu realizaciju kredita. Ove temeljne vrijednosti našeg poslovanja postižemo maksimalnom posvećenošću klijentima, što za rezultat najčešće ima dugoročan kvalitetan poslovni odnos na obostrano zadovoljstvo. Koristimo ovu priliku da Vas informišemo da je Prizma kao jedna od prvih organizacija u našoj zemlji i široj regiji usvojila Kodeks zaštite klijenata, a sve u skladu sa našim dubokim uvjerenjem da ste upravo Vi i Vaše zadovoljstvo našim uslugama najvažniji cilj našeg sveukupnog rada, truda i poslovanja.

Zbog svega navedenog Vaše mišljenje nam je izuzetno važno i uvijek dobrodošlo. Kako bi Vam olakšali i pojednostavili mogućnost iznošenja mišljenja, davanja primjedbi, sugestija, nezadovoljstva pruženom uslugom (neprofesionalan odnos nekog od zaposlenika, nemogućnost dobijanja informacije, dugo čekanje na obradu kreditnog zahtjeva, nejasnoće vezane za izmirenje obaveza i sl.), kao i u slučaju da imate potrebu da po bilo kakvom drugom osnovu komunicirate sa nama želeći dodatno unaprijediti međusobnu komunikaciju, uveli smo za Vas potpuno besplatnu telefonsku liniju 0800 833 10

i e-mail podrskaklijentima@prizma.ba.

Pozivamo Vas da na ovaj način najjednostavnije i u najkraćem roku dobijete željene informacije, iznesete Vaše mišljenje, te da nam se bez oklijevanja obratite po bilo kojem osnovu.

U nadi da ćete prepoznati ovaj korak kao pozitivan i Prizmu kao organizaciju kojoj možete da vjerujete i sa kojom možete da poslujete dugoročno na obostrano zadovoljstvo, unaprijed Vam se zahvaljujemo i srdačno Vas pozdravljamo, sa željama za Vaš uspjeh, kako u poslovnom, tako i privatnom životu.